はじめての方へ

チケットはすべて券面価格で出品されるため、人気の公演や良席のチケットでも高額出品の心配なく、お取引していただけます。

購入・出品の取引には必ず本人確認を行うため、安心してお取引していただけます。
※本人確認には、身分証明証として、運転免許証、健康保険証、パスポートのうちのいずれか１点をご提出ください。
また、上記の身分証をお持ちでない場合は、お問い合わせフォームより、運営事務局までお問い合わせください。

チケット代金は購入者からの入金後、チケトレ運営事務局でお預かりするので、お客様同士のやり取りによるトラブルの心配はありません。お預かりした代金は、公演終了後にチケトレ運営事務局からお振込いたします。

万が一、公演に入場できなかった場合、公演日翌日（公演開始時間の24時間以内）までにMyページの取引ナビにて「入場不可申告」および「入場不可事由」の報告を行ってください。運営事務局にて確認のうえ、事由に応じて購入者へ全額返金いたします。
※事由により、チケトレ運営事務局にて取引をキャンセルし、出品者へのお支払は無効となります。
★入場不可申告とは...

チケトレで購入したチケットには、購入証明書が発行されます。
本人確認が必要な公演でも、バウチャーの提示によりスムーズに入場いただけます。
★購入証明書（バウチャー）とは...

【出品者向け】チケットの発送が完了したら、Myページの《出品したチケット》一覧から該当チケットの取引ナビにて、発送業者が発行する「追跡番号」を入力のうえ、「発送済連絡」を行ってください。発送完了手続きが行われないと、発送したと見なされません。購入成立から2日以内の発送期限迄に「発送済連絡」の確認がとれない場合、発送遅延としてお取引をキャンセルする場合がございます。

【購入者向け】出品者よりチケットを受け取りましたら、Myページの取引ナビから「受取済連絡」を行ってください。「受取済連絡」を行わないと、事務局にて受取確認ができないため、出品者にチケット代金をお支払することができません。