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ぴあ株式会社

東海林 健

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー

[TEL]03-5774-5386
営業時間 10:00～19:00 （土・日・祝日及び年末年始は休業）

[メールでのお問い合わせ] tiketore-customer@pia.co.jp

各商品ページにてご確認ください。

送料：
商品の発送は出品者にて行います。
出品者負担の場合：各配送業者が指定する料金に準じるものとします。
購入者負担の場合：一律520円　※チケット購入時に加算

手数料：
取引手数料
・出品手数料：出品チケット金額の10% ※3,999円以下の場合は一律405円（出品者）
・購入手数料：購入チケット金額の10% ※3,999円以下の場合は一律405円（購入者）

送金システム手数料
・1送金あたり275円　※出品チケットの取引成立時に加算（出品者）

決済システム手数料
・購入したチケット金額の3%　※チケット購入時に加算（購入者）

各お支払金額については各商品の決済時にご確認ください。

・クレジットカード決済
お支払い回数は一括払いのみ。ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
・ケータイ払い
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各キャリアにより異なります。
・コンビニ払い
所定のコンビニエンスストアにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

商品のご購入時に決済させていただきます。
コンビニ払いの場合は、ご購入時に支払い期限をご案内します。

＜郵送での受け渡しの場合＞
商品は出品者より郵送にて発送されます。商品の発送は購入代金の決済後、2日以内に発送いただきます。商品の配送状況および到着予定日は、出品者より通知される商品の追跡番号により各配送業者の追跡状況確認サービスにてご確認ください。

＜店頭発券での受け渡しの場合＞
商品の発券開始日以降、出品者より通知される発券に必要な番号にて、ご自身で所定のコンビニ店頭にて発券していただきます。
発券開始日および発券に必要な番号は、ご購入時にご案内します。

お客様の都合による購入成立後の取引の変更・キャンセルはできません。但し、出品時の商品情報と明らかに異なる場合、お問い合わせフォームより当社に申告された場合は、当社にて確認後ご購入時の支払い代金を返金いたします。

万が一、公演に入場できなかった場合、公演翌日（公演の開演時間から24時間以内）までに、取引ナビにて「入場不可申告」および「入場不可事由」の報告を行ってください。
※「入場不可申告」ボタンは、公演当日より購入者の取引ナビに表示されます。
※「入場不可事由」の報告は、「入場不可申告」ボタン押下後、専用の申告フォームにて行っていただきます。

お客様からの申告後、チケトレ運営事務局にて以下について確認いたします。
　・入場不可申告期限までに、「入場不可申告」があること
　・チケトレでの取引の確認がとれること
　・ご申告されたお客様が、チケトレでの購入者ご本人であること※
　・チケトレの取引ルールにのっとり、正しく取引がされていること

※お客様の本人確認のため、ご登録の電話番号にチケトレ運営事務局よりお電話させていただく場合がございます。

上記の条件に該当する取引については、チケトレ運営事務局にて取引をキャンセルし、チケトレの購入者にお支払いただいた代金全額を返金いたします。出品者へのお支払は無効となります。